আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
777d তে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন
777d আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন অথবা লেনদেন শুরু করেন। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা ও তোলার অনুরোধ প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট টিম থেকে যোগাযোগ রক্ষায় ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ভাগ করি। আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপটেড ফরম্যাটে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রেখেছি। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্ন পর্যালোচনা করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ পাঠাতে পারি নিরাপত্তার কারণে।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর সরাসরি দেবেন অথবা একটি ফর্মাল ডেটা রিপোর্ট প্রস্তুত করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা প্রতিটি ইমেইলের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং প্রয়োজনে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS যাচাইকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করার পর "সেটিংস → গোপনীয়তা ও ডেটা" মেনুতে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখুন। আপনি সেখান থেকে যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারেন যা PDF ফরম্যাটে আসে।
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করি
777d সাইট জুড়ে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে টোকেনাইজড ডেটা এক্সচেঞ্জ ব্যবহার করে যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত না হয়। আমরা নিয়মিত...
SSL সার্টিফিকেট
আমাদের ডোমেইনে সব পেজ HTTPS দিয়ে সুরক্ষিত করা হয়েছে, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সময়।
টোকেনাইজড পেমেন্ট
bKash এবং Nagad এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন একটি টোকেন আইডি পায় যা আমরা রাখি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।
রোল-বেসড এক্সেস
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র যখন আপনি একটি টিকিট খোলেন বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করেন।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়, যা শেয়ার করা ডিভাইসে ডেটা লিক রোধ করে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্মের সাথে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা দ্রুত প্যাচ করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
কোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেম পছন্দ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি।
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে কীভাবে তুলনা করে
বেশিরভাগ অনলাইন প্ল্যাটফর্ম একই ধরনের ডেটা সংগ্রহ করে কিন্তু ধারণ সময়সীমা, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পরিবর্তিত হয়। 777d তে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র...
| ডেটা ধারণ সময় | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পরে সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলি। |
|---|---|
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করি এবং কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। |
| ডেটা এক্সপোর্ট | আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন সেটিংস মেনু থেকে অথবা সাপোর্ট টিমে একটি এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠিয়ে। |
| মুছে ফেলার অনুরোধ | আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। |
| যাচাইকরণ নথি | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ টিম দেখতে পারেন এবং সফল যাচাইয়ের ৩০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। |
| কুকিজ এবং ট্র্যাকিং | আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন। |
| আপডেট বিজ্ঞপ্তি | আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং লগইন স্ক্রিনে একটি পপ-আপ দেখাব যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। |
777d তে যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতাকে সংজ্ঞায়িত করে
আপনার গোপনীয়তা শুধুমাত্র ডেটা স্টোরেজ নয় বরং পুরো প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তার সাথে জড়িত। আমরা দুই-ধাপ লগইন, এনক্রিপটেড পেমেন্ট ফ্লো এবং সুরক্ষিত গেম...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি SMS কোড পাঠাই যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও লগইন করতে পারবে না।
সেশন লগ
আপনার ড্যাশবোর্ডে "সাম্প্রতিক কার্যকলাপ" বিভাগে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে সর্বশেষ লগইন হয়েছে এবং অজানা লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
এনক্রিপটেড চ্যাট
লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে আপনার সাথে আমাদের এজেন্টদের কথোপকথন SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং চ্যাট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মীরা পরবর্তী সেশনে অ্যাক্সেস করতে পারেন না যদি না আপনি পুনরায় অনুমতি দেন।
পেমেন্ট ইতিহাস ফিল্টার
আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad বা Rocket) অনুসারে ফিল্টার করতে পারেন এবং প্রতিটি লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখার জন্য।
অ্যাকাউন্ট বিরতি
আপনি যদি সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে চান তাহলে সেটিংস থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি সেট করতে পারেন এবং সেই সময়ে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে কিন্তু লগইন অক্ষম হবে যা নিরাপত্তা বাড়ায়।
নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ
আপনি নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রোমোশনাল আপডেট এবং যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সেগুলো চালু বা বন্ধ করতে পারেন।